Часто задаваемые вопросы

Планируете посетить аквапарк «Фэнтази»?

Чтобы вам было проще подготовиться к посещению аквапарка «Фэнтази»,
мы собрали самые популярные вопросы наших гостей в одном разделе.

1. Где находится аквапарк «Фэнтази»?

г.Москва, ул.Люблинская, д.100к2

2. Какие часы работы аквапарка «Фэнтази»?

Аквапарк «Фэнтази» работает ежедневно с 10:00 до 22:00

3. Сколько стоит билет в аквапарк «Фэнтази»?

Цены на билеты начинаются от 690р., со всеми тарифами аквапарка вы можете ознакомиться в разделе Тарифы

4. Что входит в стоимость билета?

В стоимость билета входит посещение всех зон аквапарка, включая Летнюю веранду, а также посещение групповых парений, которые проходят каждые 3 часа.

5. Нужно ли покупать билет заранее?

Не обязательно. Для вашего удобства вы можете приобрести билеты как в кассе аквапрка, так и онлайн.

6. Можно ли купить билет онлайн?

Да, вы можете приобрести билеты онлайн на нашем сайте в разделе Тарифы

7. Есть ли скидки в аквапарке «Фэнтази»?

Да, в аквапарке «Фэнтази» действуют различные скидки и акции, с которыми вы можете ознакомиться в разделе Акции

8. Есть ли скидка в день рождения?

Да, для именинника действует скидка 50% на билет за 3 дня до и 7 дней после дня рождения.

9. Есть ли семейные билеты?

Да. В аквапарке «Фэнтази» действует тариф «Семейный 5 часов». Подробнее ознакомиться с тарифом

10. Есть ли скидки для детей?

Да. Малыши ростом до 100см. посещают аквапарк Бесплатно.

11. Есть ли льготы для пенсионеров или многодетных семей?

Да. Для льготных категорий граждан действует скидка 30% в будни и 15% в выходные дни.

12. Со скольки лет можно посещать аквапарк?

Аквапарк «Фэнтази» подходит для посещения с малышами.

13. Можно ли детям находиться без сопровождения взрослых?

Нет. До 18 лет дети должны находиться в сопровождении взрослых.

14. Есть ли ограничения по росту для горок?

Да, для горок установлены ограничения по росту и весу. Подробнее об ограничениях

15. Какие горки подходят для детей?

В аквапарке «Фэнтази» все горки (кроме Камикадзе) доступны детям ростом от 120см.

16. Что взять с собой в аквапарк?

- Купальный костюм из синтетических материалов
- Тапочки
- Полотенце
- Средства личной гигиены
- Хорошее настроение

17. Нужна ли медицинская справка для посещения?

Нет. Для посещения аквапарка «Фэнтази» справка не требуется.

18. Какие документы нужны для входа?

Если вы планируете воспользоваться льготным билетом или скидкой для именинника, потребуется документ подтверждающий право на льготу.

19. Есть ли парковка возле аквапарка?

Да. У акавапрка «Фэнтази» есть бесплатная парковка для автомобилей и велосипедов.

20. Предоставляются ли спасательные жилеты?

Да, жилеты предоставляются бесплатно.

21. Есть ли детские жилеты?

Да, жилеты есть разного размера, поможем подобрать подходящий.

22. Есть ли шкафчики для хранения вещей?

Да. В раздевалке аквапарка «Фэнтази» есть комфортные шкафчики для хранения вещей.

23. Есть ли фен для сушки волос?

Да. В мужской и женской раздевалке есть мощные фены, а также есть фен в общей зоне рядом с семейной раздевалкой.

24. Можно ли арендовать полотенце?

Нет. Аренда полотенец не предусмотрена. В кассе аквапарка можно приобрести полотенце.

25. Есть ли кафе или ресторан на территории?

Да. В аквапарке «Фэнтази» есть кафе «Виктория» с разнообразным меню.

26. Можно ли приносить свою еду и напитки?

Запрещается употреблять в водной зоне аквапарка принесенные с собой продукты питания, воду и напитки, кроме детского питания в заводской упаковке для детей до 3-х лет включительно (в целях обеспечения безопасности посетителей, детское питание не допускается в стеклянной таре).

27. Есть ли детское меню?

Да. Для самых маленьких гостей разработано детское меню.

28. Нужно ли надевать шапочку для бассейна?

Нет. Вы можете воспользоваться шапочкой только при личном желании.

29. Есть ли требования к купальной одежде?

На территории Аквапарка женщины должны находиться в синтетических купальных костюмах, мужчины в синтетических плавках, маленькие дети до 3-х лет – в специальных непромокаемых подгузниках (памперсах). Не допускается использование купальных костюмов из хлопчатобумажной ткани. В целях обеспечения личной безопасности КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.

30. Можно ли фотографировать на территории?

Да. Фото и видео сьемка не запрещены. Также у нас есть профессиональные фотографы.

31. Можно ли оплатить картой?

Да. Оплата возможна как банковской картой, так и наличными.

32. Есть ли медицинский пункт?

Да. На территории аквапарка работает кабинет фельдшера, где при необходимости каждому гостю будет оперативно оказана квалифицированная медицинская помощь. Для обеспечения максимальной безопасности все сотрудники водной зоны регулярно проходят обучение и еженедельно повышают квалификацию по оказанию первой доврачебной помощи.

33. Есть ли спасатели на территории?

Да. На всей территории аквпарка «Фэнтази» работают квалифицированные спасатели.

34. Работает ли аквапарк в дождливую погоду?

Да. Аквапарк «Фэнтази» крытый, плохая погода не страшна. Летняя вернада в период непогоды может быть закрыта.

35. Можно ли выйти с территории и вернуться обратно?

Нет. Билет предполагает единоразовое посещение аквапакра (один вход и один выход)

36. Можно ли перенести дату посещения?

Билет, приобретенный в кассе аквапрка, действителен в день посещения. Билет, приобретенный оналйн, действителен 30 дней, включая день покупки.

37. Можно ли оставить детскую коляску?

Детскую коляску можно оставить на посту охраны аквпарка «Фэнтази»

38. В какие дни меньше всего посетителей?

В будние дни.

39. Когда лучше посещать аквапарк с детьми?

В будни в первой половине дня, как правило, гостей меньше.

40. Есть ли бассейн с волнами?

Да. В аквапарке «Фэнтази» есть волновой бассейн

41. Есть ли детская зона?

Да. В аквапарке «Фэнтази» есть большая малышковая зона с водным комплексом.

42. Можно ли отметить день рождения в аквапарке?

Да. Для получения подробной информации о проведении дня рождения, доступных пакетах и бронировании, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 226 19 45. Наши специалисты с удовольствием ответят на все ваши вопросы. Праздник "Под ключ"

43. Есть ли подарочные сертификаты?

Да. Подарочный сертификат можно приобрести в кассе аквапарка.

44. Нужно ли принимать душ перед и после бассейна?

Да. Подробнее о посещении душа перед и после бассейна можно узнать в нашей статье.